10月10日，又逢每月一度的民事直说日。双场村党群服务中心里人头攒动、暖意融融。继8月首场组团式＂联合问诊＂破题开局、9月上滩村接力实践打磨提升，这是鱼池乡连续第三个月将乡党政班子整体＂搬＂进村组一线。本村包村干部、驻村工作队全员到岗，乡党政班子全体成员下沉驻村，各条线分管干部现场设点、接单答疑，一场家门口的＂联合门诊＂如期开诊。

三个月持续深耕，这一次的＂会诊＂不再止步于＂谁能办谁答＂，而是将接单、办理、反馈全链条拧成一股绳，把说事、议事、办事、惠民各环节贯通起来，以组团式下沉服务打破以往单打独斗的包联模式，推动基层议事服务质效在实战中不断迭代升级。

＂接单＂到＂结单＂，责任链条环环相扣。回看8月首场＂会诊＂，鱼池乡将全体班子成员和业务分管领导集中下沉到一个村，变＂单兵作战＂为＂协同会诊＂——群众反映的问题涉及哪个领域，就由哪个分管领导现场解答、现场领办，首要解决的是＂谁来接、谁来答＂的问题。9月上滩村实践中，重点回应了＂接了怎么办、办了有没有回音＂。到了10月双场村这场，闭环机制已趋于成熟，专人对口＂接诊＂、现场认领督办成为标配动作。

以往村级民事说事活动，主要依靠包村干部牵头，只能现场处置自身分管领域的问题。遇到群众提出的跨领域、多类别疑难诉求，只能逐一登记备案、事后转交协调，流转环节多、处置周期长，群众办事难免陷入＂等一等＂的空档期。

经过前两个月探索打磨，本次双场村民事直说活动进一步整合全乡党政班子及各业务口骨干力量，集中下沉、集中议事、集中解难。群众诉求与业务职能精准匹配，流转、对接、办理时间被最大限度压缩，实现从＂现场领办＂到＂接单即办、办必有果＂的跨越，问题处置链条更短、责任更清、闭环更紧。

＂听众＂变＂主角＂，群众声音掷地有声。本次民事直说延续了前两个月＂把话筒递给群众＂的好做法，而问计的重心持续从＂怎么看＂向＂怎么办＂深化：路窄弯急如何防事故、路基悬空秋收运粮怎么保、管道暗裂缺水怎么修……一个个实打实的问题摆上台面，广大村民敞开心扉、踊跃建言，一改往日＂站着看、等着办＂的心态，真正坐上了乡村治理的＂主位＂，成了参与者、建设者、监督者。

田间地头摸到的实情、日常起居攒下的智慧，被逐一记录梳理、当场沟通回应。三个月下来，全乡基层治理模式已完成一次静悄悄的转身——从群众单向反映、干部被动接单，稳步走向干部主动问需、干群双向共治的良性轨道。

＂坐堂＂改＂出诊＂，服务送到群众身边。继前两个月把＂办公桌＂搬到群众家门口之后，此次双场村直接将议事解难的＂办公桌＂搬上了群众身边，彻底打通了服务群众的＂最后一米＂。村民反映水渠不通、道路变窄影响秋收运粮等，工作人员当场解答、说明处理方法，把回应讲在面对面，把实效送到心坎里。

不少村民感慨，过去办事得往乡镇跑，找人、排队、等回复，费时又费力。如今分管领导下沉村组已成常态，问题当场问、当场答、当场办，办事便捷度和获得感实打实地提了上来。从＂坐等问题上门＂到＂主动下沉服务＂，从＂单向管理＂到＂共治共享＂，变的是工作方式，不变的是为民初心。